Wobei kann ich Ihnen helfen?

  • Möchten Sie Ihren Mitarbeitern die Chance geben sich zum Thema Business-Knigge auf den neusten Stand zu bringen?
  • Sollen sich Ihre Auszubildenden schnell und unproblematisch ins Team einfinden können?
  • Haben Sie ein Handwerksunternehmen und wollen sich von ihren Wettbewerbern absetzen?
  • Wollen Sie den Umsatz nicht an Onlineanbieter abgeben?
  • Möchten Sie, dass ihre Kurierfahrer die rollende Visitenkarte sind, die Sie sich wünschen?

Ihre Kunden sollen sich bei Ihnen einfach wohlfühlen? Dann finden Sie hier genau die richtigen Schulungsangebote.

 

Was das besondere an meinen Schulungen ist? Sie sind praxisnah, denn ich passe die Themen an den Alltag Ihrer Mitarbeiter an. So werden die Regeln als das wahrgenommen, was sie sein sollen - ein tolles Werkzeug um im Kundenkontakt zu glänzen.

 

Ihnen bringt es zufriedene Kunden, reibungsfreie Zusammenarbeit und bessere Rückmeldungen.

Turnschuh oder Lackschuh - Business-Knigge

Tag für Tag stehen wir im Berufsleben vor Entscheidungen.

 

Fachliche Themen lassen sich oft schnell und sicher klären, doch wer kennt ihn nicht, den Augenblick der Unsicherheit

  • im Berufsleben
  • Kundenkontakt
  • beim 1. Meeting
  • im Bewerbungsgespräch
  • oder einer Präsentation vor Kollegen

 

"Wie trete ich auf?"

"Was kann ich tun, um sicher und souverän zu wirken?"

"Mache ich alles richtig?"

 

Das sind Fragen, die oft nicht so einfach zu beantworten sind.

 

Ich helfe Ihnen dabei und Sie können sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.


von chillig zu schicklich

Neue Mitarbeiter im Unternehmen sind unterschiedlichen Herausforderungen ausgesetzt. Bei Jugendlichen kommt oft auch der UMGANG am Arbeitsplatz dazu.

 

Eben noch locker flockig auf dem Schulhof, treffen sie nun auf neue Kollegen, Sachverhalte und gegebenenfalls IHRE KUNDEN.

 

Helfen Sie Ihren jungen Mitarbeiter, sich durch die Spielregeln des respektvollen Miteinanders in der Arbeitswelt problemlos anzueignen.

 

Sorgen Sie gleichzeitig dafür, dass Ihre Werte transportiert und Ihre Außendarstellung gesichert werden - mit Knigge für Auszubildende (auch für Berufseinsteiger geeignet).


"Klappern gehört zum Handwerk" sagt man, aber was, wenn der Lärm die Leistung übertönt? Sie wähnen sich auf IHRER Baustelle, der Kunde aber sieht Sie als Eindringling im eigenen Refugium.

 

Mit Klarheit in der Kommunikation und den richtigen Umgangsformen kreieren Sie die Atmosphäre, die Ihnen ein reibungsloses Arbeiten ermöglicht und gleichzeitig Konfliktpotential eindämmt.

 

Ein professioneller Eindruck rundet Ihre Leistung ab und erhöht außerdem die Chance auf Folgeaufträge durch Empfehlungen. Fördern Sie Ihr Team durch Weiterbildung in den Themen: Auftreten - Souveränität - Umgang mit Kunden

 

Durch eine Schulung erhalten Ihre Mitarbeiter hier Unterstützung, damit sie IHR Unternehmen jederzeit erstklassig präsentieren.


Sie bieten die tollsten Produkte, haben die besten Brötchen oder programmieren die findigsten Apps? Leider ist Ihr Kunde gerade verloren gegangen… vom Serviceteam ignoriert, irritiert durch laxe Umgangsformen, unprofessionelle Kleidung und Ablenkungen.

 

Ja, der erste Eindruck zählt. So gut Sie in Ihrer Branche sind, am Ende entscheidet oft die Sympathie – und die Ihrer Mitarbeiter!

 

Zeigen Sie Ihrem Kunden Wertschätzung, bieten Sie Orientierung und Problemlösung. Von Aufmerksamkeit beim Erstkontakt über Service in der Vertragsabwicklung bis zum Abschluss - ja sogar bei einer Reklamation –fühlt sich Ihr Kunde als willkommener Partner.

 

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter beim Kundenflüstern: Durch eine Schulung vermittel ich ihnen das nötige Know-how, damit der erste Eindruck nicht der letzte ist.


Ihr CI steht, die Werbekampagnen schnurren, die Mitarbeiter sind geschult - Sie fühlen sich gut präsentiert bei Kunden und Kooperationspartnern.

 

Leider sägt gerade jemand an Ihrem Ruf - die mobile Schnittstelle zwischen Ihrem Haus und Ihren Kunden, deren Mitarbeitern und deren Kunden: Ihr Kurierdienst!

 

Vom Zustand des Autos über Kleidung. Auftreten bis zur professionellen Kommunikation - Botenfahrer sind sich oft Ihrer Bedeutung im System und in der Reichweite Ihres Verhaltens nicht bewusst.

 

Wie meldet man sich an, bildet solide Kontakte, nimmt Informationen oder Reklamationen entgegen? Wertschätzung zeigen und Selbstwahrnehmung steigern: Eine Schulung vermittelt das nötige Rüstzeug für alle Situationen und rundet die Außenwahrnehmung Ihres Unternehmens ab. Professionell bis ins Detail!



Umgangformen entwickeln sich weiter, bringen Sie sich auf den aktuellen Stand. Ob Business-Knigge oder Knigge für das private Umfeld. Ich stelle Ihnen ein passgenaues Konzept, basierend auf Ihren Wünschen, zusammen.

 

Nehmen Sie dazu gerne Kontakt zu mir auf. Per Mail oder telefonisch unter 05672/921 821.

Die Knigge Seminare und Vorträge werden in Wiesbaden, Frankfurt, Fulda, Kassel, Göttingen, Paderborn, Bielefeld, Soest, Hamburg, Hannover, Dortmund, Bochum, Essen, Münster, Köln, und weiteren Städten deutschlandweit angeboten.

 

Ich freue mich auf ein Gespräch mit Ihnen,

 

Sabine Lansing