Zufriedene Kunden? Das liegt an ihren Mitarbeitenden
Erfolgreich im Geschäftsleben und zufriedene Kunden - das beginnt mit sicherem und souveränem Auftreten. Mit KNIGGE-WISSEN erfahren Sie, wie zeitgemäße Umgangsformen ihr Unternehmen voranbringt.
Kundenzufriedenheit durch souveränes Auftreten
Stellen Sie sich vor:
- Ihre Mitarbeitenden treten selbstbewusst und souverän auf – in jeder Situation
- Ihr Team arbeitet harmonisch zusammen und kommuniziert wertschätzend
- Ihre Auszubildenden wissen vom ersten Tag an, welche Umgangsformen erwartet werden
- Ihre Kunden fühlen sich rundum gut betreut und kommen gerne wieder
Das Ziel
Ein serviceorientiertes Unternehmen, in dem Menschen gerne arbeiten. Kunden, die sich bestens aufgehoben fühlen und Sie weiterempfehlen. Ein ausgezeichneter Ruf, der Sie von Ihren Wettbewerbern abhebt.
Hallo und guten Tag, mein Name ist Sabine Lansing
Gutes Benehmen ist kein ‚Nice to have‘, sondern es gehört einfach dazu im beruflichen Alltag, besonders im Kundenkontakt.
Ich zeige Ihren Mitarbeitern,
- wie sie beim Kunden einen guten Eindruck hinterlassen.
- dass gutes Benehmen Konflikte vermeidet.
- dass Knigge keine ollen Kamellen, sondern aktueller denn je sind.
Seit über 20 Jahre schule ich Mitarbeitende zum Thema 'Kniggeregeln'. Weit über 1000 Teilnehmende habe ich in Schulungen, Workshops und Coachings begleitet. Viele meine Kunden arbeiten schon viele Jahre mit mir, besonders wenn es um Fragen rund um den Kundenkontakt und das gute Miteinander im Team geht.
Was suchen Sie? Schulung - Vortrag - Coaching
Schulung oder Workshop
Sie suchen einen Knigge-Kurs
- für Auszubildende, Quereinsteiger und Mitarbeitende?
- der auf den Alltag Ihrer Mitarbeiter ausgerichtet ist?
- der Ihre Mitarbeiter motiviert?
Vortrag
Sie suchen einen Redner
- um eine Veranstaltung aufzulockern?
- um auf Kundenorientierung aufmerksam zu machen?
- um Ihre Mitarbeitern zu motivieren und sensibilisieren?
Coaching
Sie wollen einem Mitarbeiter helfen,
- sich serviceorientiert zu verhalten?
- damit er sicher und souverän auftritt?
- seiner Rolle gerecht wird?
- auch in schwierigen Situationen gut zu reagieren?
Das sagen meine Kunden
Mitreißende Vorträge, die in Erinnerung bleiben
Sabine Lansing schafft es, selbst trockene Inhalte lebendig und verständlich zu vermitteln.
Durch ihren professionellen Auftritt, Humor und Begeisterung fühlen sich alle Teilnehmerinnen abgeholt.
Unsere positiven Erfahrungen haben dazu geführt, dass wir sie bereits mehrfach für Fortbildungen und Fachvorträge gebucht haben – und weitere Termine sind schon in Planung.
Simone Böhmer, Kreisverwaltung Paderborn
Business-Knigge fest im Onboarding verankert
Das Seminar „Business Knigge“ ist längst ein fester Bestandteil unseres Onboardings für neue Mitarbeiter*innen.
Frau Lansing vermittelt praxisnah, wie man typische Stolperfallen bei Umgangsformen souverän meistert – vom Dresscode bis zum Umgang mit Verspätungen.
Besonders geschätzt wird das gemeinsame Dinner zum Abschluss, das Raum für individuelle Fragen und vertiefende Gespräche bietet.
Simon Kinzel, Brockhaus AG, IT-Consulting
Knigge trifft auf Humor und Souveränität
Frau Lansing beweist, dass Etikette keineswegs trocken sein muss.
Mit ruhiger und gleichzeitig packender Vortragsweise zeigt sie ihr umfassendes Fachwissen und begeistert ihr Publikum nachhaltig.
Thomas Kluthe, Kluthe Dentallabor
Unsere Wirkung im Job und privat spürbar verbessert
Wir sind mit zurückhaltenden Erwartungen in das Knigge-Seminar gestartet – und völlig begeistert wieder herausgegangen.
Statt steifer Benimmregeln haben wir viele alltagstaugliche Impulse bekommen, die direkt Wirkung gezeigt haben: Im Büro achten wir heute viel bewusster auf Auftreten und Ausdruck, sogar privat haben wir Inhalte übernommen.
Besonders die lockere Atmosphäre und die lebendigen Diskussionen haben das Seminar zu einem echten Erlebnis gemacht.
Marcel Peters, SOVEO, Steuerkanzlei
Ich freue mich sehr über meine 5 Sterne Bewertungen bei Google
Stöbern Sie in meinem Blog
Außenwirkung Ihres Unternehmens - Vermeiden Sie diese Fehler
Viel Geld in die Werbung und Mitarbeitersuche gesteckt? Haben Sie auch an die Außenwirkung des Unternehmens gedacht? Diese Tipps helfen Ihnen.
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Wollen Sie wissen, wie Sie mit dem ersten Eindruck wirklich überzeugen? Mit diesen einfachen Tipps sind Sie bestens vorbereitet.
Körperhaltung - Kleidung - Duft - Sprache
Kundenorientierung: Kunden begeistern im Einzelhandel
Was ist wichtig um Kunden zu begeistern? Rabatte oder Freundlichkeit, großes Warenlager oder Kundenorientierung? Die perfekte Strategie zur Serviceorientierung
Veröffentlichungen in folgenden Medien:
