HERZLICH WILLKOMMEN BEIM KNIGGE-WISSEN!

Geht es Ihnen manchmal auch so, dass Sie sich in bestimmten Situationen einfach unwohl fühlen? Sie sich nicht auf das eigentliche Thema konzentrieren können, weil Sie nicht wissen, ob Sie im Umgang mit dem Kunden, dem Chef oder fremden Menschen alles richtig machen?

Möchten Sie sich im Beruf und im Alltag sicherer und souveräner fühlen? Dann freue ich mich, Ihnen auf den kommenden Seiten Schulungen und Vorträge vorstellen zu dürfen, die genau dieses bezwecken.

Lassen Sie sich von den vorgestellten Themen anregen. Haben Sie besondere Wunschthemen?

Ich freue mich, wenn ich Ihnen das passende Konzept vorstellen darf. Rufen Sie mich, unter 05672 921 821, an oder schreiben mir eine Mail.

Ihnen wünsche ich einen erfolgreichen Tag!

Sabine Lansing

zertifizierte Trainerin

Für Debatoo führte Holger Geißler, Mitglied der Geschäftsführung von Debatoo, mit mir ein Interview zum Thema Debattenkultur.

Heute freue ich mich Ihnen Debatoo vorstellen zu dürfen:

Debatoo ist ein Start-up aus Berlin, Potsdam und Köln. Wir haben eine Technologie entwickelt, die mit Hilfe von künstlicher Intelligenz zielgerichtete und strukturierte Online-Diskussionen möglich macht. Unsere Debatoo-Software moderiert und strukturiert Online-Diskussionen. Damit macht sich Debatoo zur Aufgabe, die Argumentationskultur im Netz nachhaltig zu verbessern. So werden z.B. Störfeuer wie Hate-Speech oder Trolle von der Software erkannt und von der Diskussion getrennt.
Mehr unter: https://www.debatoo.com/

Hier gelangen Sie zum Blog.

Tag für Tag stehen wir im Berufsleben vor Entscheidungen.

Fachliche Themen lassen sich oft schnell und sicher klären, doch wer kennt ihn nicht, den Augenblick der Unsicherheit im Berufsleben/Kundenkontakt/beim 1. Meeting/im Bewerbungsgespräch oder einer Präsentation vor Kollegen?

"Wie trete ich auf?", "Was kann ich tun, um sicher und souverän auf mein Gegenüber zu wirken?" sind Fragen, die oft nicht so einfach zu beantworten sind.

Mehr Sicherheit erhalten Sie durch eine Schulung oder einen Vortrag, und Sie können sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.

Neue Mitarbeiter im Unternehmen sind unterschiedlichen Herausforderungen ausgesetzt. Bei Jugendlichen kommt oft auch der UMGANG am Arbeitsplatz dazu.
Eben noch locker flockig auf dem Schulhof, treffen sie nun auf neue Kollegen, Sachverhalte und gegebenenfalls IHRE KUNDEN.

Helfen Sie Ihren jungen Mitarbeiter, sich durch die Spielregeln des respektvollen Miteinanders in der Arbeitswelt problemlos anzueignen und sorgen Sie gleichzeitig dafür, dass Ihre Werte transportiert und Ihre Außendarstellung gesichert werden - mit Knigge für Auszubildende (auch für Berufseinsteiger geeignet).

"Klappern gehört zum Handwerk" sagt man, aber was, wenn der Lärm die Leistung übertönt? Sie wähnen sich auf IHRER Baustelle, der Kunde aber sieht Sie als Eindringling im eigenen Refugium/weiß alles besser/möchte Sie kontrollieren oder ist überfürsorglich. Mit Klarheit in der Kommunikation und den richtigen Umgangsformen kreieren Sie die Atmosphäre, die Ihnen ein reibungsloses Arbeiten ermöglicht und gleichzeitig Konfliktpotential eindämmt.

Ein professioneller Eindruck rundet Ihre Leistung ab und erhöht außerdem die Chance auf Folgeaufträge durch Empfehlungen. Fördern Sie Ihr Team durch Weiterbildung in den Themen: Auftreten - Souveränität - Umgang mit Kunden

Durch eine Schulung erhalten Ihre Mitarbeiter hier Unterstützung, damit sie IHR Unternehmen jederzeit erstklassig präsentieren.

Sie bieten die tollsten Produkte, haben die besten Brötchen oder programmieren die findigsten Apps? Leider ist Ihr Kunde gerade verloren gegangen… vom Serviceteam ignoriert, irritiert durch laxe Umgangsformen, unprofessionelle Kleidung und Ablenkungen.

Ja, der erste Eindruck zählt. So gut Sie in Ihrer Branche sind, am Ende entscheidet oft die Sympathie – und die Ihrer Mitarbeiter! Zeigen Sie Ihrem Kunden Wertschätzung, bieten Sie Orientierung und Problemlösung. Von Aufmerksamkeit beim Erstkontakt über Service in der Vertragsabwicklung bis zur richtigen Anrede beim Abschluss - ja sogar bei einer Reklamation –fühlt sich Ihr Kunde als willkommener Partner.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter beim Kundenflüstern: Durch eine Schulung vermitteln wir ihnen das nötige Know-how, damit der erste Eindruck nicht der letzte ist.

Ihr CI steht, die Werbekampagnen schnurren, die Mitarbeiter sind geschult - Sie fühlen sich gut präsentiert bei Kunden und Kooperationspartnern. Leider sägt gerade jemand an Ihrem Ruf - die mobile Schnittstelle zwischen Ihrem Haus und Ihren Kunden, deren Mitarbeitern und deren Kunden: Ihr Kurierdienst! Vom Zustand des Autos über Kleidung. Auftreten bis zur professionellen Kommunikation - Botenfahrer sind sich oft Ihrer Bedeutung im System und in der Reichweite Ihres Verhaltens nicht bewusst.

Wie meldet man sich an, bildet solide Kontakte, nimmt Informationen oder Reklamationen entgegen? Wertschätzung zeigen und Selbstwahrnehmung steigern: Eine Schulung vermittelt das nötige Rüstzeug für alle Situationen und rundet die Außenwahrnehmung Ihres Unternehmens ab. Professionell bis ins Detail!